Una recomendación muy personal

Una vez que en la entrada anterior se ha comentado acerca de la importancia y la diversidad de aplicación de la ingeniería industrial, hay un aspecto, quizá el más importante de manera individual para cada uno de nosotros.

Durante la etapa como estudiantes de manera general adquirimos herramientas que nos forjan como profesionistas, y el desempeño que cada uno de nosotros logra es una cuestión interna y personal, tenemos la posibilidad de elegir los riesgos que queremos afrontar, qué tanto nos entregamos a lo que es realmente de importancia para nuestro crecimiento y desempeño, así como el tamaño de las metas. Dicho esto, hago hincapié en la necesidad de compromiso por parte de cada uno nosotros como estudiantes y futuros profesionistas, reconocer y aceptar que tenemos capacidad de mejorar y de trascender y de la misma manera dirijo una invitación a cada uno de ustedes, compañeros lectores, futuros ingenieros y profesionales a realizar un análisis de lo que desean lograr, a dejar a un lado la pereza y comenzar ahora mismo a realizar con cada una de nuestras acciones, una contribución a favor del crecimiento personal y profesional.

 "El peor error es no hacer nada por pensar que es poco lo que se puede hacer" (E. BURKE)

Está por demás decir algo que ya todos sabemos, al culminar nuestra carrera y en cada etapa a lo largo de nuestras vidas, nos encontraremos en una competencia constante, con metas y situaciones complejas y para las cuales debemos prepararnos, y nunca dejar de hacerlo, mantener un afán de perfeccionismo y una curiosidad insaciable por el aprendizaje y la superación.

Es una tarea en apariencia complicada pero si se crea un hábito de ella, al cabo de algún tiempo podremos observar que siempre un esfuerzo extraordinario vale la pena.

Espero les sea de su agrado la publicación y que el éxito venga aunado de sus esfuerzos.

Saludos

Angélica Vital Herrera.

El perfil de ingeniero industrial para el año 2020

La proliferación de titulaciones que llevan la palabra ingeniero (entre grados y másteres son más de cuatrocientos) están llevando a una degradación de una profesión tan digna y difícil cual es la profesión de ingeniero. Esta dispersión de universidades y titulaciones está generando confusión entre los alumnos y los empleadores, y engañan a la sociedad. Por ello, pensamos que el ingeniero industrial del futuro debe conservar aquellos aspectos que le han permitido ser una de las profesiones más demandadas. De esta manera, seguirán siendo en el futuro estos aspectos los que den a los ingenieros industriales una empleabilidad y demanda muy por encima de la media.
No perdamos de vista que, en el plano internacional, el ingeniero industrial ha triunfado en todos los países a los que ha acudido de forma profesional, lo que significa que su preparación tiene unos estándares internacionales que ya los quisieran para sí muchos de los ingenieros de otros países. Ello me lleva a pensar que se están haciendo las cosas razonablemente bien pero que, al menos desde los colegios de ingenieros industriales, tenemos que exigir que esos niveles no caigan. En ello estaremos muy vigilantes.

El ingeniero industrial debe tener unos fundamentos sólidos en física, química y matemáticas aplicadas a la ingeniería, incorporando estas materias a los primeros cursos, que es donde se estructuran los pilares básicos de capacitación de los ingenieros. La clave del éxito de la titulación de ingeniero industrial radica en su carácter multidisciplinar y generalista, con unos conocimientos sólidos en disciplinas básicas como mecánica, electricidad, energía, organización y dirección de empresa. Estas disciplinas están bien recogidas en los descriptores de módulos del apartado 5 de la citada orden CIN/311/2009.

El ingeniero industrial debe ser un profesional con la mente abierta y bien adiestrado en la resolución de problemas complejos en entornos difíciles y cambiantes porque, tras un periodo más o menos largo de actividad profesional técnica, deriva hacia funciones más relacionadas con la gestión y resolución de problemas en empresas y organizaciones. El ingeniero industrial, por ser una profesión regulada, tiene atribuciones profesionales plenas y sin restricción en los campos de la industria, la mecánica, la electricidad, la química, la construcción y la edificación.

Además, en la formación obligatoria del ingeniero deberán entrar asignaturas conducentes a adquirir conocimientos para el cumplimiento de leyes, tales como la Ley de Ordenación de la Edificación, la Ley de Industria y los reglamentos que la desarrollan. Este Consejo enfatiza, además, la necesidad de incorporar como obligatorios un número de créditos relacionadas con la edificación (diseño, construcción, instalaciones, inspección técnica y verificaciones) y el urbanismo.

Para ello, el sentido literal del trabajo fin de master no es baladí, pues la orden CIN dice explícitamente que éste debe ser un proyecto integral de Ingeniería Industrial de naturaleza profesional en el que se sinteticen las competencias adquiridas en las enseñanzas. Ello tiene la misión de que los ingenieros tomen conciencia del carácter multidisciplinar y, a su vez, generalista de su titulación, siendo capaces de sintetizar todos los conocimientos especializados que se le han impartido a lo largo de su carrera para conseguir como resultado un proyecto original, global y ligado al ámbito profesional.

El conocimiento del idioma inglés es fundamental en el trabajo diario del 90% de los ingenieros industriales, por ello es indispensable que la base de inglés técnico y para los negocios forme parte del aprendizaje de los estudiantes de las escuelas de ingeniería.

Revista del Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de Andalucía Occidental

Las mujeres en la Ingeniería Industrial

Posiblemente la ingeniería es una de las profesiones que desde sus inicios ha sido menos ‘atractivas’ para las mujeres o, dicho de otro modo, siempre se ha considerado que eran profesiones ‘de hombres’. Esto dicho así, puede resultar alarmante para cualquier persona de la última generación profesional, pero no olvidemos que las primeras mujeres ingenieros industriales son de la segunda mitad del siglo XX.

Afortunadamente, la tendencia anterior ha cambiado. Sin llegar a igualar el porcentaje hombres-mujeres, los ritmos de incorporación de mujeres a los estudios de Ingeniería Industrial y luego a la profesión de ingeniero industrial van en aumento.

Todavía queda mucho por hacer en la incorporación de mujeres a las enseñanzas técnicas, y sobre todo a la carrera de ingeniero industrial. Por ello, es importante hacer ver a la sociedad en general que es posible triunfar como ingeniera industrial y desarrollarse profesionalmente dentro de una profesión de carácter técnica.

http://www.revistaingenieriaindustrial.com/2015/06/15/la-mujer-en-la-ingenieria/

MANTENIMIENTO INDUSTRIAL

El mantenimiento es la conservación de la maquinaria y equipo con el fin de maximizar su disponibilidad. Esta área se ha perfilado tanto que hoy en día ocupa un lugar importante en la estructura de la organización e inclusive es una de las áreas primordiales para mantener y mejorar la productividad.

Así como el departamento de mantenimiento ha mejorado, la gente que lo lleva a cabo también ha sufrido cambios y han pasado de ser técnicos multiusos a especialistas que conocen perfectamente su área de trabajo.

Actualmente el mantenimiento industrial tiene un gran auge, y que además involucra no sólo al personal de mantenimiento sino también a toda la organización como con el nuevo concepto de mantenimiento productivo total, permite llevar a cabo un mantenimiento productivo a través de las actividades de pequeños grupos involucrando a todos los niveles de la estructura organizacional de la empresa o Institución.

CONCEPTOS SOBRE MANTENIMIENTO

Máquina.

Es todo artefacto capaz de transformar un tipo de energía en otro.

Servicio.

Es la utilidad que presta una cosa o las acciones de un persona física o moral, para lograr la satisfacción directa o indirecta de una necesidad, siendo algo subjetivo ya que se determina por el concepto que una persona tiene , de lo que debe obtener de otra, en retribución del pago que de alguna manera efectúa

Calidad de servicio.

Es el grado de satisfacción que se logra dar a una necesidad mediante la prestación de un servicio, implicando la presencia de dos personas o entidades diferentes, el que recibe el servicio y el que lo proporciona. Dicha calidad de servicio podrá ser evaluada y estar en relación directa con las expectativas del receptor del servicio.

Conservación Industrial (preservación y mantenimiento).

Por definición tenemos que la conservación es toda acción humana que, mediante la aplicación de los conocimientos científicos y técnicos, contribuye al óptimo aprovechamiento de los recursos existentes en el hábitat humano, y propicia con ello, el desarrollo integral del hombre y de la sociedad. Y como concepto tenemos que es la función capital para conseguir que el producto final sea de alta calidad, ya que atiende al recurso en forma integral: su parte física (preservación) y mantener el servicio que proporciona el recurso dentro de la calidad esperada.

Preservación. Es la acción humana encargada de evitar daños a las máquinas existentes, se refiere al cuidado de la máquina y el costo de su ciclo de vida; puede ser correctiva si se ejecuta para repararlo o preventiva si se ejecuta para proteger la máquina.

Existen dos tipos de preservación:

• La preventiva

• La correctiva

Lo que las distingue, es el tiempo en que se ejecutan las acciones para evitar o corregir el daño de la máquina. (Dounce, 1998).

CLASIFICACIÓN DE PRESERVACIÓN:

Clasificación de la preservación, DOUNCE Villanueva, Enrique. 1998. La productividad en el mantenimiento industrial. Ed. Cecsa. 4ª. Edición. México.

• Periódica. Hace referencia al cuidado y protección racional de la máquina durante y en el lugar donde está operando. Esta a su vez se subdivide en dos niveles: el primero hace referencia al nivel del usuario de la máquina, y el segundo al de un técnico medio.

• Progresiva. Se refiere a la revisión y reparación que se le ejecuta a la máquina cuando ésta no está funcionando. Se subdivide en tercero y cuarto nivel, donde el tercero hace referencia a la labor de los talleres artesanales y el cuarto a la labor de terceros que cuentan con personal y talleres especializados.

• Total (overhaul). A ella pertenece el quinto nivel, que es ejecutado por el fabricante del equipo en sus propios talleres, pudiendo ejecutar cualquier tipo de reparación, reconstrucción o modificación.

CONCEPTO DE MANTENIMIENTO

Es la actividad humana que conserva la calidad del servicio que prestan las máquinas, instalaciones y edificios en condiciones seguras, eficientes y económicas, puede ser correctivo si las actividades son necesarias debido a que dicha calidad del servicio ya se perdió y preventivo si las actividades se ejecutan para evitar que disminuya la calidad de servicio. (Newbrough, 1998).

CLASIFICACIÓN DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL:

Según Enrique Dounce Villanueva en su obra la Productividad en el Mantenimiento Industrial (1998), el mantenimiento se divide en dos ramas:

• Mantenimiento Correctivo. Es la actividad que el ser humano realiza en los recursos físicos de una empresa, cuando a consecuencia de una falla han dejado de brindar la calidad de servicio estipulado. Este se subdivide a su vez en :

a) Correctivo Contingente. Refiriéndose a las actividades que se realizan de forma inmediatas.

b) Correctivo Programable. Refiriéndose a las actividades que se llevan a cabo en aquellas máquinas que aún no lo necesitan, pero por proporcionar un mejor servicio se realizan con anterioridad.

• Mantenimiento Preventivo. Es la actividad que el hombre desarrolla en los recursos físicos de una empresa, con la finalidad de garantizar que la calidad de servicio que éstos proporcionan siga dentro de los límites establecidos. Este tipo de mantenimiento siempre es programable y cuenta con diversos procedimientos para llevarlo a cabo:

A) Predictivo. Es un sistema permanente de diagnóstico que permite identificar con anterioridad la probable pérdida de calidad de servicio que esté entregando la máquina.

B) Periódico. Este procedimiento se lleva a cabo periódicamente como su nombre lo señala con el fin de aplicar las actividades, después de determinadas horas de funcionamiento del equipo, en el que se le ejecutan pruebas y se realizan algunos cambios de piezas pertinentes.

C) Analítico. Se basa en un análisis muy profundo de la información que se obtiene de las máquinas más importantes de la empresa, y por medio de visitas pueden ser inspeccionados con la frecuencia necesaria para que el analista pueda contar con material de consulta necesario.

D) Progresivo. Consiste en efectuar el mantenimiento por partes, progresando en él de acuerdo a los tiempos ociosos de la máquina.

E) Técnico. Es una combinación del mantenimiento periódico y del progresivo.

Mantenimiento Productivo Total (TPM).

Es un sistema de mantenimiento enfocado hacia una mejora continua del proceso productivo y que involucra la participación de todos los trabajadores hacia la óptima disponibilidad de las máquinas. (Nakajima, 1993).

El TPM es realizado por todos los empleados a través de actividades de pequeños grupos, con la finalidad de:

• Maximizar la efectividad del equipo

• Desarrollar un sistema de mantenimiento productivo para los equipos

• Envolver totalmente a los directivos y empleados

• Promover el TPM a través de la motivación en actividades autónomas en pequeños grupos.(Al-Radhi, 1997).

Las seis grandes pérdidas que impiden la efectividad en el equipo:

• Fallas. Pérdidas debidas a fallas esporádicas por problemas crónicos.

• Ajustes. Pérdidas por paros originados por cambios de producto y ajustes.

• Paros Menores. Pérdidas por paros provocados por problemas transitorios.

• Reducción de velocidad. Pérdidas por falta de paridad entre la velocidad de operación actual y la velocidad especificada en el equipo.

• Defectos y retrabajos. Pérdidas por fallas en la calidad.

• Arranques y producción reducida. Pérdidas en las que se incurre entre el arranque y a producción estable. (Al-Radhi, 1997).

Los cinco pilares del TPM:

Los cinco pilares del TPM, NAKAJIMA, Seiichi. 1993. Introducción al TPM. Ed. TGP. 3ª Edición. Madrid.

Mantenimiento Autónomo.

El mantenimiento autónomo comprende las rutinas de mantenimiento que el operador brinda a su maquinaria y/o equipo, cabe señalar que es un trabajo de equipo que involucra a todo el personal de la organización como ingeniería, producción y por supuesto mantenimiento; además es un programa que permite el mejoramiento de las habilidades del operador y enriquece la integración y comunicación entre departamentos. (Masaji, 1992).

CONCLUSIÓN:

El concebir una máquina como un medio y no como un fin, permite orientar de manera correcta las actividades de mantenimiento que sobre ella se realicen tendientes a la conservación del servicio. La correcta comprensión de la relación entre necesidad, máquina, servicio y mantenimiento logrará orientar éste último, de tal forma que en lugar de convertirse en pérdida para una empresa sea una ruta más hacia el logro de sus objetivos; empezando con el mantenimiento preventivo hasta lograr que los trabajadores se involucren en pequeños grupos con actividades de mantenimiento no solo en las líneas de producción sino que, además lleguen a todas las áreas de la empresa.

BIBLIOGRAFÍA:

DOUNCE Villanueva, Enrique. 1998. La productividad en el mantenimiento industrial. Ed. Cecsa. 4ª. Edición. México.

E.T. NEWBROUGH Y PERSONAL DE ALBET RAMOND Y ASOCIADOS, INC. 1998. Administración del mantenimiento industrial. Es Diana 12ª. Edición. México.

KUNIO, Shirose. 2000. TPM para mandos intermedios de fabrica. Ed. TGP- Hoshin. 4ª. Edición Madrid.

MASAJI Tajari, Fumio Gotoh. 1992. TPM implementation. Ed. Mac Graw Hill. 1ª. Edición. U.S.A.

NAKAJIMA, Seiichi. 1993. Introducción al TPM. Ed. TGP. 3ª Edición. Madrid.

AL- RADHI, Mehdi. 1997. Moderne Instandhaltung TPM. Ed. Hanser. 1ª. Edición. Alemania.

El marketing en la ingeniería industrial

 Las empresas exitosas de hoy tienen una cosa en común: una fuerte orientación al cliente y un fuerte compromiso con el marketing. Estas empresas comparten una pasión por entender y satisfacer las necesidades de sus clientes en mercados meta bien definidos. Motivan a todos en la organización para que ayuden a forjar relaciones duraderas con los clientes basadas en la creación de valor.

Las relaciones con los clientes y el valor son especialmente importantes en la actualidad. Al enfrentar dramáticos cambios tecnológicos y profundos desafíos económicos, sociales y ambientales, los clientes de hoy gastan con más cuidado y evalúan de nuevo sus relaciones con las marcas.

A su vez, es más importante que nunca forjar fuertes relaciones con los clientes basadas en un valor real y perdurable.

¿Qué es marketing?

El marketing se ocupa de los clientes más que cualquier otra función de negocios. 

Es la gestión de relaciones redituables con los clientes. La doble meta del marketing es atraer nuevos clientes mediante la promesa de un valor superior y conservar a los actuales mediante la entrega de satisfacción.

En la actualidad, el marketing no debe ser entendido con el viejo significado de hacer una venta —“decir y vender”— sino en el nuevo sentido de satisfacer las necesidades de los clientes. Si el mercadólogo comprende las necesidades del cliente, desarrolla productos que le proporcionen valor superior y les fija precios adecuados, además de distribuirlos y promoverlos eficazmente, esos productos se venderán con facilidad. De hecho, de acuerdo con el gurú de la dirección Peter Drucker, “el propósito del marketing es hacer que la venta sea innecesaria”. Las ventas y la publicidad son sólo parte de algo más grande llamado la mezcla de marketing, un conjunto de herramientas de marketing que trabajan en conjunto para satisfacer las necesidades de los clientes y forjar relaciones con ellos.

Definido ampliamente, el marketing es un proceso social y directivo mediante el que los individuos y las organizaciones obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de valor con los demás. En un contexto de negocios más estrecho, el marketing implica la generación de relaciones de intercambio rentables y cargadas de valor con los clientes. Así, definimos marketing como el proceso mediante el cual las empresas crean valor para sus clientes y generan fuertes relaciones con ellos para, en reciprocidad, captar el valor de sus clientes.

 El proceso del marketing

Crear valor para los clientes y construir relaciones con los clientes

• Comprender el mercado y las necesidades y deseos de los clientes
• Diseñar una estrategia de marketing orientada a los clientes
• Crear un programa de marketing integrado que entregue un valor superior
• Construir relaciones rentables y crear deleite en los clientes

Captar en reciprocidad el valor de los clientes

• Captar valor de los clientes para generar utilidades y capital de clientes

El marketing para la ingeniería industrial

Una de las principales misiones del ingeniero industrial es la creación de productos y servicios que mejoren la calidad de vida de la sociedad, por lo cual para lograr que el producto sea atractivo se requieren tácticas de mercadotecnia, ya que al complementarse ambas disciplinas se generan mayores beneficios para la empresa.

Bibliografía:

KOTLER, PILLIPH. y ARMSTRON, GARY.   Fundamentos de Marketing. Decimoprimera edición. PEARSON EDUCACIÓN, México, 2013. 

A contiuación se encuentra el enlace para acceder al libro antes mencionado.

LIBRO FUNDAMENTOS DE MARKETING